Las tiendas de Walmart deben ser receptivas y estar actualizadas con los servicios y la recolección de datos de AmazonGo y Alibaba “New Retail”. La carrera de la IA para mejorar la futura tienda podría llevar a una interrupción significativa del trabajo a medida que la automatización y los algoritmos adquieren cada vez más ventas minoristas.

A medida que los minoristas en línea pasan a las tiendas físicas, las tiendas heredadas como Walmart e incluso Target deben adaptarse rápidamente o comenzar a ser menos relevantes para las preferencias de los consumidores. En los últimos tiempos, Walmart ha aumentado sus experiencias de comercio electrónico y tiene 11,000 tiendas de ladrillo y cemento.

Walmart ha estado ocupado en I + D y patentes en los últimos años. Su incubadora de inicio Store №8 en California ha estado trabajando con realidad virtual y otras tecnologías, mientras que un nuevo equipo de empleados de Walmart y Microsoft se ha reunido en Austin para trabajar en tecnologías de nube. Las cosas están en marcha para que el comercio minorista sea más automatizado y aún más conveniente en una era en la que la entrega de comestibles y las compras de comercio electrónico VR se vuelven más comunes.

Walmart quiere usar la inteligencia artificial para rastrear todo lo que sucede en sus tiendas

Walmart llegó tarde al comercio electrónico y es probable que llegue un poco tarde para competir con Amazon y Alibaba en la tienda. Esto es preocupante ya que Walmart es esencialmente un minorista físico a pesar de sus intentos de demostrar lo contrario. La inmersión de Walmart en la inteligencia artificial es sin embargo oportuna. Su proyecto Eden tiene tecnología de inteligencia artificial que inspecciona los alimentos frescos en busca de deterioro, una hazaña increíble, sin duda.

Walmart también está ofreciendo un tipo de pago móvil ahora en las tiendas. El nuevo servicio, llamado Check Out With Me , puede ayudar a acelerar el control de los atascos de tráfico de la línea para los compradores de vacaciones. Está muy lejos de las tiendas de AmazonGo, pero lo tomaremos. Walmart también está estudiando las tecnologías de tipo ‘escanear y usar’, al igual que un grupo de minoristas para al menos dar la impresión de que están al día con Amazon. Sin embargo, debido al tamaño de las tiendas Walmart, es muy difícil imaginar que el Proyecto Kepler incluiría tiendas sin cajero.

Walmart tiene un nuevo sitio web para las vacaciones. Tener empleados con dispositivos mPOS para un checkout más suave es al menos un comienzo. Algunas de las adquisiciones de nuevas empresas minoristas de Walmart han sido increíblemente inteligentes, aunque no estoy seguro de que muchos consumidores lo noten.

¿Cómo se mantiene Walmart realista con Alibaba y Amazon? Se asoció con Google, Tencent, JD y otros, pero si no puede mantenerse al día, corre el riesgo de ver su imperio declinar. Pase lo que pase en la innovación minorista, la idea es que el consumidor siempre gane.

Sin duda, la inteligencia artificial es fundamental para los desarrollos tecnológicos que persigue Walmart, pero ¿tiene el talento para competir? Las jugadas de comercio electrónico de Walmart han sido menos que estelares, por lo que es difícil imaginar que su integración de AI sea tan rápida como sus principales competidores.