La entidad recordó cuáles son las mejores prácticas para operar de manera segura con los canales y medios electrónicos.

A fin de evitar estafas y robos de identidad en canales electrónicos, el Banco Central de la República Argentina estableció una serie de prácticas para operar de manera segura con los medios virtuales. En principio, recordó que:

  • El Banco Central no llamará ni enviará correos electrónicos para pedir datos personales o bancarios.
  • Para el cobro del IFE, jubilaciones, pensiones o cualquier otra asignación, nunca pedirán como condición realizar una transferencia de dinero. Todos estos trámites son gratuitos y no requieren intermediaciones ni gestorías.
  • Las entidades bancarias no deben efectuar ningún tipo de descuento sobre el IFE.

Estos son los 10 consejos del Banco Central para evitar estafas virtuales y robos de identidad:

1) No llevar documentos de identidad innecesarios

A la hora de tener que trasladarse hacia un cajero automático, o para realizar un trámite específico, o simplemente para trasladarse en el marco de la rutina diaria, el Banco Central aconseja no llevar documentos de identidad que no vayan a ser necesarios. De todas maneras, en caso de robo, hurto o pérdida, la nueva documentación dificulta e imposibilita su falsificación por parte de terceros, atento que la misma incorpora mayores medidas de seguridad.

2) No brindar datos personales a desconocidos

Esta regla aplica tanto para pedidos por teléfono como por correo electrónico, carta, red social, WhatsApp o mensaje de texto. Resulta necesario tomar conciencia respecto del valor de los datos personales y el peligro que representa un robo de identidad virtual. No se deben suministrar usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social o Clave Token, ni tampoco DNI original, fotocopia, foto, o cualquier otro tipo de información.

3) No aceptar asistencia para operar en cajeros automáticos

La asistencia, tanto presencial como telefónica, de terceras personas puede representar un riesgo. Además, está prohibido hablar por teléfono celular en entidades bancarias y en los lugares asignados a dichos cajeros automáticos.

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4) Destruir la documentación tanto física como digital

El Banco Central recomienda destruir la documentación que contenga información personal que ya no sea necesaria. Ello dará seguridad de que dicha información no pueda ser reconstruida y utilizada por terceros.

5) Utilizar claves de acceso seguro y no compartirlas

Resulta riesgoso utilizar siempre la misma contraseña, por lo que se aconseja cambiarla periódicamente. Las claves de acceso son la llave de entrada a los datos personales, su confidencialidad y seguridad a la hora de confeccionarla serán de gran importancia para resguardar la información.

6) No permitir que los equipos de uso público recuerden contraseñas ni nombres de usuario

Se debe comprender que, si permitimos que los equipos de uso público recuerden contraseñas o nombres de usuario, podrán ser utilizados por terceros. También es una buena práctica utilizar el teclado virtual y navegar por Internet con la opción “en privado” activada, si es que está disponible en el navegador.

7) No ingresar datos personales o bancarios por medio de links

Los links que llegan por correo electrónico o cualquier medio virtual podrían ser fraudulentos, por lo que se deben desestimar. Tampoco se deben aceptar “beneficios” en los que pidan a cambio hacer una transferencia de dinero.

8) Guardar equipos electrónicos en lugares seguros

Es necesario guardar los medios de almacenamiento de información como notebooks, tablets y celulares, entre otros, en lugares seguros, ya que los datos almacenados en estos dispositivos pueden ser sustraídos.

9) Frente al robo o pérdida de documentación, hacer la denuncia

Si se trata de documentación de identidad, hacer la denuncia policial será el primer resguardo frente a un eventual robo de identidad, ya en la comisaría tienen la obligación de tomarla. Luego se deberá realizar el trámite para la obtención de un nuevo ejemplar.

10) Frente al robo o pérdida de la tarjeta de crédito o chequera, contactar al banco

De esta manera, el banco emisor podrá bloquear el uso de esa tarjeta y la información de la chequera en los sistemas de seguridad, a fin de resguardar las cuentas y el dinero.