Categoría: #Management

Business intelligence, la herramienta clave de las empresas actuales

Es común escuchar el término Business Intelligence (BI) en muchos escenarios diferentes, las empresas han incluido este método y sus múltiples herramientas en los diversos procesos administrativos y productivos de las mismas, ya que con él han logrado encontrar soluciones estratégicas a muchos de sus problemas diarios y mejorar la productividad de muchos de sus procesos. El Business Intelligence es básicamente el uso de información para la obtención de conocimiento, es decir, a partir de cifras y datos se puede saber aspectos como análisis de ventas, análisis de clientes, supervisión de gastos, productividad de la línea de producción y efectividad del proceso de supply...

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4 tips para que startups y Pymes tengan ventaja sobre grandes empresas

Por Dubra Valenzuela* Nadie puede negar que 2020 trajo una serie de desafíos inesperados. En tiempos de incertidumbre, la toma de decisiones rápida puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a ofrecer experiencias de cliente significativas cuando más se necesitan. En estos días, brindar una excelente atención al cliente es más importante que nunca. Las pequeñas empresas pueden aligerar la carga de su activo más importante: su gente. Ahora más que nunca, deben concentrarse en ofrecer mejores experiencias tanto para los clientes como para los equipos de soporte. Miles de pequeñas empresas han mantenido estables los tiempos...

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Empatía, confianza y comunicación de los líderes: clave en la nueva normalidad

En América Latina, el 73% de las empresas considera que los líderes deben acompañar a los colaboradores en un ámbito más allá de lo laboral. El 72% afirma que un reto es aprender a mantener la productividad y la eficiencia. La pandemia cambió la forma de trabajar e impulsó un cambio de paradigma que presenta a las empresas el desafío de lidiar con una crisis sanitaria, económica y de transformación digital.  Esta nueva normalidad plantea nuevos retos a los líderes en las compañías. Según datos relevados en América Latina por Mercer, consultora global líder en recursos humanos, el 73% de las empresas considera que los líderes deben acompañar a los colaboradores en...

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Presentan una aplicación para regresar de forma segura a las oficinas

Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), a pesar del auge del teletrabajo, sólo el 23% de los trabajos de la región podrían realizarse de manera remota.   A pesar del actual auge por el teletrabajo, la mayoría de labores en las organizaciones aún debe realizarse en oficinas, plantas industriales o espacios corporativos. Un informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) dice que el 77% de los trabajos no pueden realizarse de forma remota en la región, ante el poco acceso a infraestructura tecnológica o la falta de competencias digitales, entre otras razones.Esta situación...

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Empleo 4.0: La tecnología, la gran aliada de estos tiempos para el reclutamiento, la selección y las entrevistas de evaluación

Los procesos de reclutamiento y selección de personal no han sido la excepción a la transformación y reconversión digital que instauró la pandemia, ante la imposibilidad de la interacción física y personal para llevarlos adelante. Para cumplir con los pasos previstos al momento de seleccionar candidatos para un puesto, “la tecnología se ha convertido en nuestra gran aliada”, asegura Ernesto Tocker, director del Servicio de Empleo AMIA (SEA). “Diferentes recursos, aplicaciones on line y plataformas nos han permitido cumplir con cada etapa y en muchos casos, optimizar tiempos y ganar en efectividad”. Si bien es cierto que en los...

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