Etiqueta: comunciación

Tecnología y sostenibilidad, las claves de la logística en eCommerce

Tiempos de entrega, trazabilidad y comunicación son los principales factores de diferenciación en la experiencia de compra La logística se ha convertido en un factor estratégico para la toma de decisiones de negocio. En eCommerce la compra termina cuando el consumidor recibe el producto que compró. Los tiempos de entrega son muy importantes, así como lo es también la comunicación con el cliente en donde la trazabilidad del paquete, es decir la información de dónde se encuentra el producto en cada etapa hasta la entrega, es clave si se quiere lograr una experiencia de compra positiva y que a...

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Empatía, confianza y comunicación de los líderes: clave en la nueva normalidad

En América Latina, el 73% de las empresas considera que los líderes deben acompañar a los colaboradores en un ámbito más allá de lo laboral. El 72% afirma que un reto es aprender a mantener la productividad y la eficiencia. La pandemia cambió la forma de trabajar e impulsó un cambio de paradigma que presenta a las empresas el desafío de lidiar con una crisis sanitaria, económica y de transformación digital.  Esta nueva normalidad plantea nuevos retos a los líderes en las compañías. Según datos relevados en América Latina por Mercer, consultora global líder en recursos humanos, el 73% de las empresas considera que los líderes deben acompañar a los colaboradores en...

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