Etiqueta: Konecta Argentina

Konecta y Genesys se unen para llevar al máximo nivel la solución Konecta.Cloud

El modelo integra un conjunto de aplicaciones avanzadas enfocadas en la mejora de la experiencia del cliente, cualquiera sea el canal de contacto, logrando así una perfecta articulación entre tecnología, gestión de capital humano y customer experience. Konecta Argentina acordó una alianza comercial con Genesys, líder mundial en soluciones de contact center y experiencia del cliente, que potencia el soporte tecnológico de Konecta Cloud, una plataforma que permite la gestión 100% digital y “en la nube” de los centros de contactos. El servicio cubre en forma remota todos los procesos del negocio: contratación, entrenamiento, operación y gestión de experiencia...

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Konecta Argentina y McDonald’s firman acuerdo de cooperación laboral

La firma de contact center y Arcos Dorados, la franquicia de McDonald’s en Argentina, firman un acuerdo para que empleados de esta última puedan postularse a trabajar Konecta de manera temporal. Gracias a esta iniciativa, los empleados podrán continuar adquiriendo experiencia profesional en este difícil contexto a causa de la pandemia. El objetivo del proyecto de gran impacto social es que las compañías pongan en práctica políticas concretas de contención laboral, garantizando la fuente laboral y creando mayor empleabilidad. Konecta Argentina celebró un convenio de entendimiento y colaboración con Arcos Dorados, la franquicia más grande en el mundo de...

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La Inteligencia Artificial creada por Konecta Argentina llega ahora a Caruso Seguros

El bot desarrollado por Konecta significa un importante aporte a la experiencia de los clientes de la aseguradora Con la asistente virtual Segura, el usuario puede acceder a la autogesión de forma rápida, simple y amigable Caruso Seguros, aseguradora de renombre en el mercado, incorporó recientemente a sus canales de atención a “Segura”, la asistente virtual desarrollada por Konecta Argentina que ayuda a los usuarios a autogestionarse de manera simple. El bot ideado por Konecta es un valioso aporte a la experiencia del cliente, al permitir que el usuario pueda acceder rápidamente a opciones de autogestión y respuestas de...

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